Dasar Privasi aqua88 — Perlindungan Data Anda

aqua88 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengurus maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web aqua88.pro, aplikasi mudah alih aqua88, serta sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web kami, berinteraksi dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami atau menggunakan mana-mana fungsi platform aqua88. Dengan meneruskan penggunaan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dasar ini dan menghubungi pasukan kami sekiranya ada perkara yang tidak jelas.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform aqua88. Berikut adalah ringkasan terperinci jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan permainan, halaman yang anda lawati dan tindakan yang anda ambil dalam platform.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh aqua88:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan fungsi platform aqua88.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan pelanggaran keselamatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah baik permainan dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu — tertakluk kepada pilihan anda dan hanya jika anda telah bersetuju.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengambil tindakan perlindungan yang sewajarnya.

aqua88 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia e-wallet yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber untuk platform kami. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Syarikat permainan yang menyediakan kandungan permainan untuk platform aqua88. Perkongsian data adalah minimum dan hanya untuk tujuan pengesahan teknikal.
• Pihak berkuasa kawal selia: Badan pengawal selia berlesen, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
• Pengesahan identiti pihak ketiga: Penyedia perkhidmatan KYC yang membantu mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran dan pengesahan akaun.

Dalam semua kes perkongsian data yang disebutkan di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang perlu sahaja dikongsi, dan semua pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara dengan piawaian kami.

aqua88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan anonym bagi tujuan pembangunan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki, sila rujuk bantuan pelayar web anda.

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Antara langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli bagi memberikan lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan masa nyata yang mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan secara automatik.
• Kawalan akses kakitangan: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden: Prosedur yang telah ditetapkan untuk bertindak balas dengan cepat sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data.

aqua88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik: Data yang dianonymkan atau diagregatkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend dan peningkatan platform.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonymkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Sebagai subjek data di bawah Akta PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

Perkhidmatan aqua88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi kami dengan segera.

aqua88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform untuk tempoh yang munasabah.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada ahli berdaftar untuk perubahan yang material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform aqua88 selepas perubahan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi dan data peribadi, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (respons dalam masa 5–7 hari bekerja)
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform aqua88
• FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk soalan lazim