Terma dan Syarat Penggunaan aqua88

Selamat datang ke aqua88. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform aqua88 yang boleh didapati di laman web aqua88.pro atau melalui aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Pengguna" atau "Ahli") dengan aqua88 (selanjutnya disebut "Platform", "Syarikat" atau "Kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan aqua88.

Untuk layak menggunakan perkhidmatan aqua88, anda mesti memenuhi kesemua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di kawasan atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dimasukkan dalam mana-mana senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di platform aqua88 atau mana-mana program pengecualian yang diiktiraf.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan semasa mendaftar akaun peribadi.

aqua88 menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk mengesahkan identiti semua ahli. Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta bagi tujuan pengesahan ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan:

• Penutupan semua akaun yang berkaitan tanpa notis awal.
• Rampasan semua baki wang yang ada dalam akaun-akaun tersebut.
• Pembatalan semua bonus dan kemenangan yang diperoleh.
• Larangan kekal daripada menggunakan platform aqua88.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi hendaklah dikemaskini dengan segera melalui panel akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Kata laluan akaun adalah sulit dan tanggungjawab sepenuhnya berada di tangan anda. aqua88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera.

aqua88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank. Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna yang sama.
• Semua pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• aqua88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk tujuan pengesahan bagi sebarang transaksi yang dianggap luar biasa.

aqua88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami. Dana yang didepositkan adalah untuk tujuan permainan hiburan semata-mata dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

aqua88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam butiran setiap promosi, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Bonus perlu ditukar (wagered) sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah tertentu dan akan tamat tempoh secara automatik jika syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan memberikan sumbangan yang sama terhadap syarat pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza.
• Had pengeluaran bonus: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum pengeluaran yang boleh diperoleh daripada penggunaan bonus tersebut.

Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali, penggunaan perisian automasi atau sebarang bentuk penipuan dalam mendapatkan bonus, akan mengakibatkan pembatalan segera semua bonus dan kemenangan berkaitan serta kemungkinan penutupan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di aqua88 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak yang sebenar. Setiap hasil permainan adalah bebas dan tidak boleh dijangka atau dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam antaramuka permainan itu sendiri. Pengguna dinasihatkan untuk memahami peraturan setiap permainan sepenuhnya sebelum memulakan permainan menggunakan wang sebenar. Sekiranya berlaku sebarang kegagalan teknikal atau gangguan semasa permainan:

• Pusingan atau pertaruhan yang masih dalam proses semasa gangguan berlaku akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan ke akaun pengguna.
• aqua88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan teknikal di pihak pengguna, termasuk gangguan internet atau kegagalan peranti.
• Sebarang keputusan permainan yang telah selesai dan dikira sebelum gangguan berlaku adalah sah dan muktamad.

Untuk permainan kasino langsung, pengguna dikehendaki mematuhi etika permainan yang baik. Sebarang tingkah laku yang tidak sopan, ugutan atau gangguan terhadap dealer atau pemain lain boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut semasa menggunakan platform aqua88:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform dalam apa jua cara.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti jenayah kewangan.
• Berkongsi akaun dengan pengguna lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau terlibat dalam "bonus hunting" yang mengeksploitasi tawaran promosi secara tidak adil.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan aqua88.
• Cuba memperoleh akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna lain.

aqua88 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terhadap terma ini akan diambil tindakan serius termasuk penutupan akaun, rampasan dana dan jika perlu, laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Semua kandungan yang terdapat di platform aqua88, termasuk namun tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk laman web, teks, grafik, antara muka pengguna, ikon, kod perisian dan pangkalan data, adalah hak milik eksklusif aqua88 atau pemberi lesen kami yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menggandakan, menerbitkan semula atau mengedarkan sebarang kandungan aqua88 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan aqua88 untuk sebarang tujuan komersial.
• Memodifikasi, menterjemahkan atau membuat karya terbitan daripada kandungan platform.
• Melakukan kejuruteraan songsang (reverse engineering) terhadap sebarang perisian atau sistem yang digunakan oleh platform.

Penggunaan terhad kandungan platform untuk tujuan peribadi dan bukan komersial adalah dibenarkan selagi tidak melanggar sebarang undang-undang hak cipta yang berkenaan.

Platform aqua88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak membuat sebarang jaminan mutlak mengenai:

• Ketersediaan berterusan atau tanpa gangguan platform pada setiap masa.
• Ketepatan atau kesempurnaan sebarang maklumat yang disediakan di platform.
• Kesesuaian platform untuk tujuan atau keperluan tertentu pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, aqua88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan yang ditanggung semasa bermain.

aqua88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.
• Maklumat akaun yang tidak tepat atau pengesahan KYC yang gagal.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pertimbangan keselamatan platform atau perlindungan pengguna lain.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tujuan permainan bertanggungjawab akan diproses dalam tempoh 24 jam. Baki dana yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan selepas pengesahan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, aqua88 berhak menahan baki dana sehingga siasatan selesai dan keputusan muktamad dikeluarkan.

aqua88 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama platform.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun.
• Notis pop-up semasa log masuk ke platform.

Terma yang dikemas kini akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform aqua88.
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam tempoh 24 jam)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan kami yang berbilang bahasa, termasuk Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cepat, telus dan profesional.